Politique de confidentialite

Protection de vos donnees personnelles conformement au RGPD.

1. Introduction

KA IT SRL (ci-apres "KA IT", "nous" ou "notre") s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de ses sites internet ka-it.be et support.ka-it.be.

La presente politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la legislation belge en matiere de protection des donnees.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

  • Societe : KA IT SRL
  • Responsable : Abdelhak KHARRAZ, Gerant
  • Adresse : Route de Lennik 451, 1070 Anderlecht, Belgique
  • Email : contact@ka-it.be
  • Telephone : +32 489 59 42 27
  • Numero BCE : 1000.771.962
  • Numero de TVA : BE 1000.771.962

3. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees personnelles que vous nous fournissez volontairement via les formulaires de contact et de demande de devis presents sur notre site :

  • Nom et prenom
  • Adresse email
  • Numero de telephone
  • Nom de la societe
  • Message ou description du besoin
  • Pack selectionne (dans le cas d'une demande de devis)

Nous ne collectons aucune donnee sensible (origine ethnique, opinions politiques, donnees de sante, etc.).

4. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

  • Repondre a vos demandes de contact et d'information
  • Etablir et vous envoyer des devis personnalises
  • Fournir le support technique demande
  • Gerer la relation commerciale
  • Ameliorer nos services et l'experience utilisateur sur notre site

5. Base legale

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes :

  • Interet legitime : repondre a vos demandes de contact et de devis, gerer la relation commerciale
  • Execution d'un contrat : fournir les services IT convenus
  • Consentement : pour le depot de cookies analytiques (Matomo)

6. Cookies et Matomo

Notre site utilise Matomo, une solution d'analyse web auto-hebergee, respectueuse de la vie privee. Matomo est configure de la maniere suivante :

  • Hebergement sur nos propres serveurs (aucun transfert de donnees vers des tiers)
  • Adresses IP anonymisees (les deux derniers octets sont masques)
  • Aucun transfert de donnees en dehors de l'Union europeenne
  • Respect de l'option "Do Not Track" du navigateur
  • Pas de creation de profils publicitaires

Les cookies Matomo ont une duree de vie maximale de 13 mois.

Vous pouvez a tout moment refuser les cookies via les parametres de votre navigateur.

7. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour les durees suivantes :

  • Donnees de contact et devis : 3 ans a compter du dernier contact
  • Donnees clients (contrat actif) : pendant toute la duree du contrat, puis 3 ans apres la fin de la relation contractuelle
  • Cookies Matomo : 13 mois maximum
  • Logs serveur : 12 mois

Au-dela de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

8. Droits des personnes

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

  • Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
  • Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les cas prevus par le RGPD
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
  • Droit a la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment pour les traitements bases sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a contact@ka-it.be. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

9. Securite des donnees

KA IT met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour assurer la securite de vos donnees personnelles :

  • Chiffrement HTTPS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrees via SSL/TLS
  • Hebergement UE : nos serveurs sont heberges en France (o2switch), au sein de l'Union europeenne
  • Acces restreint : seules les personnes autorisees ont acces a vos donnees personnelles
  • Mises a jour : nos systemes sont regulierement mis a jour pour corriger les vulnerabilites de securite

10. Modifications de la politique

KA IT se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichee sur notre site. La date de derniere mise a jour est indiquee en bas de cette page.

Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

11. Contact et reclamation

Pour toute question relative a la presente politique de confidentialite ou a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente :

Derniere mise a jour : 12 mars 2026

Appelez-nous